Versandinformationen

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen (montags bis freitags, Feiertage ausgenommen). Aufträge, die an Wochenenden oder an Feiertagen bei uns eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Nach dem Versand können Sie mit folgenden ungefähren Zustelldauern rechnen:

Standardversand: 7–14 Werktage
Expressversand: 3–7 Werktage (sofern wählbar)
Internationale Sendungen: 10–25 Werktage, je nach Zielland und Dauer der Zollabwicklung

Bei den genannten Zeiträumen handelt es sich um Richtwerte, nicht um verbindliche Liefergarantien.

Versandgebühren

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Gewichts, der Maße und des Zielortes ermittelt. Im Rahmen ausgewählter Aktionen oder bei bestimmten Bestellungen kann der Versand auch kostenfrei angeboten werden.

Verfolgung Ihrer Sendung

Nach dem Versand bekommen Sie eine E-Mail mit der zugehörigen Trackingnummer. Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Trackingdaten bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Zollkosten, Einfuhrabgaben und Steuern

Bei internationalen Bestellungen ist der Empfänger für sämtliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuern und sonstige durch das Zielland erhobene Abgaben zuständig. Diese Kosten sind im Produktpreis und in den Versandkosten nicht enthalten und werden in der Regel vom lokalen Zusteller bei der Übergabe eingezogen.

Verloren gegangene oder beschädigte Pakete

Sollte Ihre Sendung während des Transports abhandenkommen oder beschädigt eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Zustelltermin – wir nehmen dann Rücksprache mit dem Versanddienstleister, um den Vorgang aufzuklären.

Lieferanschrift

Achten Sie bitte beim Bezahlvorgang darauf, dass Ihre Lieferanschrift korrekt eingetragen ist. Für Sendungen, die wegen einer falschen Adressangabe des Kunden an die unzutreffende Anschrift gehen, übernehmen wir keine Haftung. Sollten Sie nach dem Absenden Ihrer Bestellung einen Fehler bemerken, melden Sie sich bitte innerhalb von 12 Stunden bei uns – wir versuchen dann, die Anschrift vor dem Versand noch zu korrigieren.